'No uses la bicicleta': OPEN retira del mercado todos sus Campagnolo Ekar

Feb 06, 2024

El freno trasero hidráulico podría fallar, lo que representa un posible peligro de accidente

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En cooperación con la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de EE. UU., OPEN Cycle ha enviado un retiro del mercado para todas sus bicicletas de carretera y gravel equipadas con Campagnolo Ekar.

OPEN ha descubierto que los latiguillos de freno de disco hidráulico Campagnolo utilizados en el grupo Ekar son susceptibles de sufrir daños por la guía del cable —que OPEN llama “Multistop”— en el puerto donde el latiguillo de freno entra en el recorrido interno del cable del cuadro OPEN. Si está dañada, es posible que la manguera no funcione correctamente y limite el frenado trasero o lo elimine por completo.

Este retiro voluntario, publicado en el sitio web de OPEN y enviado a sus minoristas, afecta a los siguientes modelos completos de bicicletas y cuadros: Open Cycle UP Ekar, UPPER Ekar, WIDE Ekar y MIND Ekar.

Las mangueras de freno hidráulico de otras marcas parecen menos susceptibles a sufrir daños.

OPEN insta a los consumidores a dejar de usar sus bicicletas OPEN equipadas con Ekar inmediatamente, incluso si no hay daños visibles en la manguera, y a comunicarse con un distribuidor local de OPEN para programar una reparación gratuita.

En un comunicado, los fundadores de la compañía, Gerard Vroomen y Andy Kessler, dicen que detuvieron las ventas y distribución del producto retirado y se informó a sus minoristas que hicieran lo mismo.

Un kit de reparación está en camino a los minoristas, que consiste en un inserto “Multistop” de nuevo diseño para reemplazar el puerto de entrada de cables del marco y una manguera de reemplazo.

"Lamentamos las molestias, pero su seguridad es nuestra máxima prioridad", afirma OPEN. "Estamos llevando a cabo este retiro del mercado para mantener a nuestros clientes seguros y prevenir lesiones... Mientras tanto, no use la bicicleta en su condición sin reparar".

Se advierte a los consumidores que no intenten reparar el problema ellos mismos y que tengan paciencia mientras OPEN distribuye los kits de reparación a sus minoristas.

Para solicitar una reparación, los consumidores pueden comunicarse con un minorista local de OPEN o con OPEN directamente completando este formulario o llamando al 877-245-3243.

Cycling Weekly se ha puesto en contacto con Campagnolo para comentar si las mangueras de freno también son susceptibles de dañarse en otros cuadros. Actualizaremos la historia tras la respuesta.

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La editora norteamericana de Cycling Weekly, Anne-Marije Rook, es de la vieja escuela. Tiene una licenciatura en periodismo y comenzó como reportera de un periódico, ¡en forma impresa! Incluso se la puede ver trayendo un bolígrafo y una libreta a la conferencia de prensa.

Originaria de los Países Bajos, creció viajando en bicicleta y no descubrió las carreras de bicicletas hasta los veinte años cuando vivía en Seattle, Washington. Fortalecido por los muchos kilómetros recorridos corriendo por las calles montañosas de Seattle en una sola velocidad de acero, la progresión de Rook en el deporte fue rápida. Mientras competía a nivel de élite, siguió su carrera periodística y pronto se convirtió en periodista ciclista a tiempo completo. Desde hace 11 años es periodista ciclista.

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